DATOS IDENTIFICATIVOS Y DEL PEDIDO

Recogemos tus datos de identidad (nombre), direcciones, teléfono y los detalles del pedido (productos, cantidades, importes, divisa). Esta información resulta necesaria para cerrar la compra, preparar la expedición y atender la relación con el cliente.

DATOS TÉCNICOS Y DE SEGURIDAD

La web puede procesar datos técnicos: IP, identificadores de sesión, información del dispositivo y del navegador, registros de acceso y de errores. Estos datos contribuyen a la seguridad, la prevención de ataques y la mejora del rendimiento.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Empleamos tus datos para gestionar pedidos, procesar pagos, facilitar el seguimiento del envío, tramitar devoluciones y reembolsos, y evitar fraudes. También podemos utilizar determinados datos para optimizar el catálogo, las recomendaciones y el buscador de productos.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE PAGO

Los pagos los gestionan proveedores especializados. Las comunicaciones están cifradas. No guardamos el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad. Las referencias de pago, cuando se conservan, se almacenan como tokens o identificadores técnicos no reutilizables fuera del contexto previsto.

ACCESO INTERNO Y CONFIDENCIALIDAD

Únicamente el personal autorizado accede a la información necesaria para sus tareas (preparación, envío, gestión de devoluciones). Aplicamos controles de acceso, registros y normas internas para ceñir el uso a los fines previstos.

CESIÓN LIMITADA A COLABORADORES

Solo compartimos los datos imprescindibles con transportistas, entidades de pago, servicios antifraude, proveedores de alojamiento y herramientas técnicas indispensables. Estos colaboradores deben cumplir obligaciones de confidencialidad y seguridad.

COOKIES Y PREFERENCIAS

Las cookies permiten mantener la sesión, recordar el carrito y tus preferencias, y reforzar la seguridad. Puedes configurarlas desde tu navegador. La desactivación de algunas cookies puede impedir el acceso al carrito y al pago.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado nuestro carácter internacional, tus datos pueden circular o tratarse en distintos países. Implantamos garantías contractuales y medidas de seguridad para proteger la confidencialidad.

CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN

Los datos se guardan el tiempo necesario para ejecutar los pedidos y cumplir las obligaciones legales. Después se eliminan, se anonimizan o se archivan con acceso restringido.

DERECHOS DEL USUARIO

Según tu legislación, puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición a ciertos tratamientos, así como portabilidad. Algunas opciones de gestión están disponibles en tu cuenta.